Le langage de nos émotions
Langage de nos émotions :
« L'émotion est le résultat d'une interaction entre l'environnement et le monde interne. Elle implique des phénomènes neurologiques (système limbique), biologiques (sensations physiques), psychologiques (perceptions). Plusieurs émotions peuvent se chevaucher au même moment. »
Ce sont des réactions soudaines, d'intensité variable. Elles sont très souvent considérées à tort comme un signe de faiblesse alors qu’elles sont vécues par la totalité des êtres humains. Les émotions sont toutes positives car elles nous envoient un message, elles nous disent quelque chose. Ce sont des signaux importants à écouter. En revanche, les vivre peut-être agréable ou désagréable.
De nombreuses recherches récentes en neurosciences le confirment : les émotions sont intimement liées à la réflexion et à la prise de décision. Elles jouent un rôle important dans nos comportements.
Mieux comprendre nos émotions, nous permet de réguler nos actions et nos relations. Il existe 6 émotions de base : la joie, la peur, la tristesse, la colère, la surprise et le dégout.
La recherche montre que comprendre et exprimer ses émotions peut aider à atténuer leur impact négatif. Une émotion exprimée est une émotion relâchée !
D’ailleurs, Daniel GOLEMAN, docteur en psychologie a développé la notion d’intelligence émotionnelle. Il la définit comme la capacité pour un individu de percevoir, comprendre, maîtriser et exprimer une émotion qui lui est propre et de distinguer, décoder une émotion chez l'autre.
Le langage de nos émotions en entreprise :
Pour prendre conscience de notre influence sur les autres et avoir une influence positive sur notre équipe, il faut prendre conscience de nos propres émotions en milieu de travail.
Selon Daniel Goleman, docteur en psychologie et pionnier du domaine, deux tiers des résultats d’une entreprise sont dus aux compétences émotionnelles des managers. Un leader qui fait preuve d’une grande intelligence émotionnelle aura plus de facilité à motiver et à influencer positivement son équipe.
C’est pourquoi l’intelligence émotionnelle est une compétence managériale essentielle à développer dès aujourd’hui : Inspirer confiance et avoir une influence positive.
Gestion des conflits
Un conflit interpersonnel est une opposition survenant entre des personnes en désaccord.
On pense souvent que le conflit entre deux personnes est une mauvaise chose pourtant il s’agit d’une des facettes de la communication. Plutôt que les conflits eux-mêmes, c’est la façon de les traiter qui peut être destructrice.
Le conflit peut dégénérer lorsque l’on souhaite imposer ses positions, à l’encontre des attentes, des valeurs ou des intérêts de l’autre.
Dans un conflit, nous sommes souvent poussés par la volonté d’avoir raison. Or, votre objectif est de sortir du conflit et non pas de l’envenimer.
Optez pour une relation gagnant-gagnant où les échanges sont constructifs : les deux interlocuteurs sont satisfaits et y trouve leur compte. Ils disposent de la confiance nécessaire pour un nouvel échange ultérieur sans ressentiment.
Métamorphoser un conflit en entreprise
Un conflit non maitrisé peut avoir des conséquences non négligeables en entreprise :
- Baisse de rentabilité
- Mauvaise image avec les fournisseurs et les clients
- Démotivation des collaborateurs voire burn-out
Même si les conflits sont rarement des choses agréables à gérer. Mais ne rien dire et faire comme si de rien était, en attendant que tout se calme n’est en aucun cas la solution. Etouffer l’affaire ne fait que reculer l’échéance…lorsque les rancœurs et autres malentendus s’accumulent, la situation a toutes les chances de dégénérer.
Votre rôle, en tant que responsable est de vous assurer de la bonne ambiance et des relations sereines entre collègues, gage de succès et de motivation pour vos collaborateurs.
Sortir du conflit avec vos proches
Les conflits font partie de la vie. Mais comment faire pour mieux les gérer ? Entretenir de belles relations constructives et sereines est une vigilance de tous les instants.
En tant qu’êtres humains, nous voyons le monde à travers notre prisme. Nous nous attendons inconsciemment à ce que les êtres qui nous entourent pensent comme nous, aient des besoins identiques aux nôtres, ressentent les choses de la même façon au même moment et réagissent comme nous.
Non ! Chacun perçoit la réalité à sa façon. C’est souvent à cause de ces fausses croyances que commencent les tensions relationnelles.
Comment identifier que l’orage gronde entre vous ? Quels sont les signaux d’alerte ? Comment éviter d’entrer en conflit avec l’autre ?
Décoder les tensions relationnelles, c’est aussi être capable de se remettre en question et d’analyser ses réactions après coup. En regardant attentivement nos fonctionnements, nous apprenons à mieux nous comprendre. Et nous nous entrainons à faire de même pour les réactions de la personne en face.
Communication positive
« La communication positive permet d'assurer des échanges bienveillants et d'avoir un dialogue constructif. Elle facilite la confiance, la collaboration et développe l’empathie et le respect. »
La communication positive est tournée vers la compréhension de l’autre : c’est une manifestation concrète de l’empathie. Une personne qui pratique ce type de communication pose des questions sur les ressentis de l’autre. Elle cherche également à décrypter le langage non verbal afin de saisir la sincérité et les émotions de son interlocuteur.
Pour obtenir ce résultat, la relation à soi et la relation à l’autre sont intimement liées. Pratiquer l’auto-empathie nous ouvre la porte sur nos émotions et nos besoins. L'auto-empathie nous permet de mieux nous connaître et nous comprendre.
Mais, que signifie concrètement « se connaître soi-même » ? Et comment cela amène-t-il à mieux comprendre l’autre ?
Programme Roc et Eau
Méthode issus des Pays-Bas développé par Freerk Ykema
"Le programme Roc et Eau vise la
prise de conscience de ses propres
points forts et possibilités, et la
capacité à jouer, travailler et vivre
avec les autres dans une société
multiculturelle et en plein mouvement."
Habilitation obtenue en juillet 2024 ✔
Stratégies et besoins
Une émotion désagréable = un besoin non satisfait
Et inversement une émotion agréable = un besoin satisfait
Le besoin représente ce qui est vivant en nous. Il peut aussi s’appeler valeur, désir, envie…. Attention, il va bien au-delà des désirs superficiels et reflètent nos aspirations les plus profondes.
Les vrais besoins sont universels ce qui va nous aider à les identifier plus facilement :
- Besoins vitaux 🤍: respirer, manger, boire, dormir, se reposer, etc.
- Besoins sociaux 👩🏻🤝👩🏻 : acceptation, compréhension, soutien, appartenance, respect, sécurité émotionnelle, confiance, honnêteté, collaboration, échange, tolérance, connexion, etc.
- Besoins d’expression 🎭 : créativité, apprentissage, développement, participation, réalisation, liberté, choix, temps pour soi, etc.
- Besoins affectifs 🤗 : amour, amitié, détente, plaisir, attention, soins, etc.
- Besoins de célébrations 🎉 : rituel, rires, jeux, rêves, sens, équilibre, valeurs, gratitude, etc.
- Besoins spirituels 🍀: beauté, harmonie, ordre, paix, transcendance, etc.
Il est important de reconnaitre les besoins (les siens et ceux d’autrui) et il n’est pas systématiquement nécessaire de les satisfaire. L’un de nos premiers besoins est de prendre conscience de nos besoins.
Les sensations, émotions, sentiments sont les indicateurs de l’état de la satisfaction de nos besoins fondamentaux, de l’état de la vie en nous.
Un besoin n’est pas quelque chose que l’on peut faire, prendre ou toucher, il ne dépend d’aucune circonstance particulière ni d’aucune personne spécifique. C’est pourquoi en communication non violente de Marshall ROSENBERG, il est essentiel de distinguer nos besoins des stratégies (actions, moyens, demandes) à mettre en œuvre pour les satisfaire. Les conflits se situent bien souvent au niveau des stratégies et pas de nos besoins qui nous sont communs.
"L'approche par l'animal au service du projet d'accompagnement"
Méthode qui favorise le bien-être grâce au contact avec l'animal.
Convaincue par les effets bénéfiques apportés par les interactions entre les animaux et les êtres humains en situation complexe, je me suis formée en médiation animale.
L’effet apaisant de l’animal permet la régulation des émotions, le renforcement de la confiance en soi, le développement d’aptitudes au niveau physique, cognitif et psychologique. Mes nouvelles compétences me permettront de:
- Accéder à des nouvelles activités ressources permettant d’approfondir mes objectifs (émotions, mémoire, temps, espace, autonomie...)
- Appréhender les clés d’une meilleure communication
- Utiliser la médiation pour faciliter mes projets éducatifs
- Développer une pratique de médiation animale sérieuse, originale, dynamique et professionnelle
Lâcher-prise émotionnel :
surmonter les émotions négatives
Dans la vie quotidienne, ce qu’on appelle le lâcher-prise, c’est l’acceptation et l’adaptation aux changements, la capacité à voir la réalité telle qu’elle est sans se laisser dominer par une réalité imaginaire où tout se passerait exactement comme on l’avait prévu, imaginé. On peut lâcher prise en amour, au travail, en famille, avec ses amis, face à une personne en particulier ou même pour maigrir. Lâcher prise, c’est prendre de la distance avec ce qui nous fait mal, nous tourmente, nous empêche d’avancer.
Attention, lâcher prise n’est pas se laisser aller à la passivité, c’est plutôt s’adapter aux aléas et aux changements.
5 étapes clé pour lâcher prise 🔑 :
- Prenez conscience de votre émotion négative
- Identifiez la source de ce désagrément ou de ce stress
- Acceptez de vivre cette difficulté, inutile de lutter inutilement
- Respirez : pratiquez la respiration abdominale et ancrez-vous dans le sol
- Exprimez-vous : on a coutume de dire une émotion exprimée est une émotion relâchée….
Prêter attention à ce que vous ressentez peut vous aider à accepter l'émotion et à vous donner la permission de la laisser partir.
Agissez pour lâcher prise ! Ne vous laissez plus submerger par les tensions qui vous paralysent. Débarrassez-vous de vos croyances limitantes : « je suis nul(le), je n’y arriverai jamais, je dois absolument être à la hauteur, il faut que tout soit parfait…».